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Nous avons passé en revue dans un article précédent 4 situations délicates que peut rencontrer en formation, un formateur ou une formatrice. Et nous avons proposé quelques pistes de solution. Celles-ci relèvent à la fois de la posture : rester calme, à l'écoute, éviter de faire l'autruche, prendre les problèmes le plus tôt possible, et de techniques, trucs et astuces, qui varient en fonction du contexte.

Nous vous proposons dans cette seconde et dernière partie de traiter 4 autres situations délicates. Elles ont pour point commun de concerner plus particulièrement la “dynamique de groupe”.