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Accueillir, évaluer, décider : Comment les maisons départementales des personnes handicapées traitent les demandes des usagers ?
Handicap & Inclusion
IGAS (Inspection Générale des Affaires Sociales)
Sarah Bartoli;Irina Schapira;Hervé Leost
10/12/2024
handicapMDPHCNSAautonomieAEEHPCH (Prestation de compensation de handicap)prestations socialesrapport/étude
Ce rapport, établi dans le cadre du programme de travail 2024-2024 de l'Inspection générale des affaires sociales (Igas), évalue le traitement par les Maisons départementales du handicap (MDPH) des demandes qui leur sont adressées par les usagers. Il analyse plus spécifiquement les étapes d'instruction, d'évaluation et d'attribution des droits. La mission a investigué ce processus qui s'apparente à une chaîne de production de décisions individuelles, en y intégrant l'accueil des usagers. Elle a exclu de son périmètre les modalités de mise en œuvre de ces droits tout en appréciant leur impact sur le traitement des demandes
Rapport de l'Igas rendu en juin 2024, publié le 10 décembre 2024. Le document s'inscrit dans le cadre du programme de travail 2024-2025 de l'Igas sur le traitement par les MDPH (maisons départementales du handicap) des demandes des usagers.
31 recommandations dont :