inclusion numériquefracture numériquecollectivités

Après avoir dressé le profil des médiateurs et conseillers numériques, la deuxième édition de l'Observatoire de l'inclusion numérique, réalisée par la Mednum, se penche sur la structuration de l'écosystème : acteurs, méthodes d'accompagnement et outils. Il en ressort que les collectivités, actrices majeures de la médiation numérique, recentrent leurs actions au plus près des besoins des habitants, tout en luttant contre des fragilités financières persistantes.